Przetwarzanie danych — urbansidepathhub

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka przetwarzania danych stanowi uzupełnienie Polityki prywatności i szczegółowo opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w ramach świadczonych usług transportowych. Dokument ten ma na celu zapewnienie pełnej transparentności dotyczącej wykorzystywania danych osobowych.

Administratorem danych osobowych jest urbansidepathhub. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych są udostępniane w sposób przejrzysty i zrozumiały, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju świadczonych usług, przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane identyfikacyjne

Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny. Dane te są niezbędne do nawiązania kontaktu, potwierdzenia zamówienia i realizacji usługi transportowej.

2.2. Dane dotyczące zamówień

Informacje o złożonych zamówieniach, preferencjach dotyczących tras, czasie podróży, typie pojazdu oraz innych szczegółach związanych z realizacją usługi. Dane te są wykorzystywane do planowania i realizacji transferów.

2.3. Dane płatnicze

Informacje niezbędne do realizacji płatności za usługi. Szczegółowe dane dotyczące metod płatności są przetwarzane zgodnie z wymaganiami bezpieczeństwa i przepisami dotyczącymi transakcji finansowych.

2.4. Dane techniczne

Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, dane dotyczące korzystania ze strony internetowej. Dane te są wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony oraz analizy ruchu.

3. Metody zbierania danych

Dane osobowe zbieramy w następujący sposób:

Bezpośrednio od użytkownika poprzez formularze kontaktowe, zamówienia usług lub komunikację
Automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej za pomocą technologii takich jak pliki cookie
Od partnerów biznesowych, jeśli jest to niezbędne do realizacji usługi
Z publicznie dostępnych źródeł, w uzasadnionych przypadkach i zgodnie z przepisami prawa

4. Przetwarzanie danych w celach operacyjnych

Dane osobowe są przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania usług transportowych. Obejmuje to:

Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień
Koordynację transferów i komunikację z klientami
Zarządzanie flotą pojazdów i harmonogramami
Obsługę płatności i rozliczeń
Prowadzenie dokumentacji wymaganej przepisami prawa
Rozwiązywanie problemów i obsługę reklamacji

5. Przetwarzanie danych w celach analitycznych

Dane mogą być przetwarzane w celach analitycznych w celu:

Analizy potrzeb klientów i preferencji dotyczących usług
Optymalizacji tras i planowania zasobów
Poprawy jakości świadczonych usług
Rozwoju nowych funkcji i usług
Analizy efektywności działań marketingowych

Dane wykorzystywane do celów analitycznych są w miarę możliwości anonimizowane lub agregowane, aby zminimalizować ryzyko identyfikacji poszczególnych osób.

6. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcom usług informatycznych i hostingowych
Operatorom systemów płatniczych
Partnerom biznesowym zaangażowanym w realizację usług transportowych
Organom państwowym, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo
Podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub audytorskie

Wszystkie podmioty trzecie są zobowiązane do przetwarzania danych zgodnie z naszymi wytycznymi i obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza obszarem Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich sytuacjach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez organy nadzorcze.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie w celach niezbędnych do świadczenia usług i z zachowaniem odpowiednich standardów ochrony danych.

8. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Wśród stosowanych zabezpieczeń znajdują się:

Szyfrowanie danych wrażliwych podczas przesyłania i przechowywania
Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób
Regularne audyty bezpieczeństwa i przeglądy systemów
Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych
Stosowanie najlepszych praktyk branżowych w zakresie bezpieczeństwa informacji

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane przetwarzamy, mają prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii tych danych
Sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych
Usunięcia danych, jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania
Ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
Przenoszenia danych do innego administratora
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
Wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.

10. Kontakt w sprawach dotyczących danych

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]

Telefon: +1 (212) 734-8921