Polityka prywatności
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z usług świadczonych przez urbansidepathhub. Szanujemy prawo do prywatności i zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Administratorem danych osobowych jest urbansidepathhub z siedzibą pod adresem wskazanym w sekcji kontaktowej. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
2. Zakres zbieranych danych
W ramach świadczonych usług możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane dotyczące zamówień i transakcji
- Informacje o preferencjach i potrzebach związanych z usługami transportowymi
- Dane techniczne, w tym adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
- Dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej i usług
Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia usług lub wynikają z obowiązujących przepisów prawa.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień i świadczenie usług transportowych
- Komunikacja z klientami w sprawie zamówień i usług
- Prowadzenie dokumentacji wymaganej przepisami prawa
- Rozwiązywanie problemów technicznych i obsługa reklamacji
- Analiza potrzeb klientów w celu poprawy jakości usług
- Wysyłka informacji marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę
- Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Wykonania umowy o świadczenie usług lub podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy
- Obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
- Uzasadnionego interesu administratora, takiego jak zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom, prowadzenie analiz
- Zgody użytkownika, w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem:
- Wymagań wynikających z przepisów prawa, które mogą określać minimalny okres przechowywania danych
- Okresu przedawnienia roszczeń, które mogą wynikać z relacji między stronami
- Uzasadnionych potrzeb biznesowych związanych z analizą i poprawą usług
Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmiotom świadczącym usługi pomocnicze, takie jak hosting, obsługa płatności, systemy informatyczne
- Organom państwowym, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo
- Partnerom biznesowym zaangażowanym w realizację usług, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń
Wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane, są zobowiązane do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami i naszymi wytycznymi.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania nieprawidłowych danych
- Usunięcia danych, jeśli nie ma podstaw prawnych do ich przetwarzania
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Przenoszenia danych do innego administratora
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Wśród stosowanych zabezpieczeń znajdują się:
- Szyfrowanie połączeń i danych wrażliwych
- Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób
- Regularne przeglądy i aktualizacje systemów bezpieczeństwa
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych
9. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy będą informowani poprzez odpowiednie komunikaty na stronie internetowej lub za pomocą poczty elektronicznej.
Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki prywatności, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych osobowych.
10. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Telefon: +1 (212) 734-8921